Informacije o pravima pacijenata

Prava pacijenata

Temeljem Zakona o pravima, obavezama i odgovornostima pacijenata („Službene novine Federacije BiH“, broj 40/10) u Domu zdravlja Livno svakom pacijentu se osiguravaju prava:

• na dostupnost zdravstvene zaštite, uključujući i pravo na hitnu medicinsku pomoć,
• na informacije,
• na obaviještenost i sudjelovanje u postupku liječenja,
• na slobodan izbor,
• na samoodlučivanje i pristanak, uključujući i zaštitu prava pacijenta koji nije sposoban dati pristanak,
• na povjerljivost informacija i privatnost,
• na tajnost podataka,
• na osobno dostojanstvo,
• na sprječavanje i olakšavanje patnji i bola,
• na poštovanje vremena pacijenta,
• na uvid u medicinsku dokumentaciju,
• na samovoljno napuštanje zdravstvene ustanove pacijenta nad kojim se vrši medicinsko istraživanje,
• na preventivne mjere i informiranje o očuvanju zdravlja,
• na prigovor,
• na naknadu štete,
• na prehranu u skladu sa svjetonazorom,
• na održavanje osobnih kontakata,
• na obavljanje vjerskih obreda.

Sve ranije navedeno podrazumijeva da svaki pacijent ima pravo:

• da prima usluge bez diskriminacije vezano za spol, dob, vjersku ili etničku pripadnost, invaliditet ili spolnu orijentaciju, a ustanova jasno podržava takvu politiku koja je dostupna javnosti i svim zaposlenicima,
• da bira onog zdravstvenog profesionalca kojeg oni smatraju prihvatljivim,
• da traži drugo mišljenje o opcijama u vezi s tretmanom ili o dijagnozi, uz suglasnost s liječnikom obiteljske medicine.

Informacije koje se objavljuju imaju za zadatak da prenesu poruku:

• o pravu pacijenata na to da imaju pristup svom zdravstvenom kartonu, kao i na to da će informacije koje se u njega unesu ostati povjerljive,
• o pravima pacijenata u vezi s davanjem svog pristanka da sudjeluju u medicinskim istraživanjima,
• o pravu na to da biraju hoće li sudjelovati u obučavanju studenata medicine ili osoblja zdravstvene ustanove,
• o pravu na to da dobivaju detaljne informacije o uslugama koje se pružaju u zdravstvenoj ustanovi,
• o pravu na to da im se jasno objasni njihovo stanje i svaki predloženi tretman, ispitivanje ili medicinska procedura, kao i rizici ili alternative prije nego što pristanu na njih,
• o pravu na to da se njihove kliničke ili nekliničke žalbe detaljno ispitaju.